Siparişleri alın, mutfağı koordine edin, ödemeleri yönetin ve işletmenizin performansını takip edin. Ramses, günlük operasyonlarınızı bilgisayar, tablet veya telefondan yönetebilmeniz için tasarlanmış, kullanımı kolay bir restoran ve kafe yönetim sistemidir.
Bir servis akşamı,adım adım Ramses ile.
Yoğun bir servis boyunca siparişlerin, mutfağın ve ödemelerin Ramses üzerinden nasıl ilerlediğini adım adım görün.
SERVİSTE BİR AKŞAM
17:30Servis Başlıyor
Masa planı ekrana gelir. Boş ve dolu masaları tek bakışta görebilir, servis alanındaki durumu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Masalar Açılıyor
Servis personeli masayı açtığında adisyon oluşturulur. Siparişler kâğıt fişlere ihtiyaç duyulmadan sistemde takip edilir.
Siparişler Mutfağa Ulaşıyor
Alınan siparişler anında ilgili mutfak ekranında görünür. Böylece servis ve mutfak ekipleri aynı bilgilerle çalışır.
Yoğun Saatler Yönetiliyor
Servis yoğunlaştığında yeni siparişler sistemde otomatik olarak sıralanır. Mutfak ekibi bekleyen işleri tek ekrandan takip edebilir.
Hesap Kapanıyor
Sipariş servis edildikten ve ödeme alındıktan sonra hesap kapanır. Masa, sistemde yeniden kullanılabilir duruma geçer.
Gün Sonu Raporu Hazırlanıyor
Gün sonunda satış ve ödeme bilgileri raporlarda bir araya gelir. Böylece günlük sonuçları tek tek hesaplamak yerine sistem üzerinden inceleyebilirsiniz.
En yoğun gün dekolay bir kapanışı hak eder.
Günlük operasyonun her aşaması tek sistemde.
Masa Yönetimi
Masa doluluğunu anlık olarak görüntüleyin. Masaları birleştirin, ürünleri veya misafirleri masalar arasında kolayca aktarın.
Hesap Bölme ve Ödeme
Hesabı kişilere veya sipariş edilen ürünlere göre bölün. Nakit ya da kartla, birden fazla işlemde veya kısmi ödeme alın.
Mutfak Ekranı
Siparişler alındığı anda mutfak ekranına iletilir. Birden fazla hazırlık istasyonu tanımlayabilir, siparişler hazır olduğunda bildirim alabilirsiniz.
Raporlama ve Kâr Analizi
Günlük cironuzu, KDV tutarlarını, maliyetlerinizi ve brüt kârınızı anlaşılır grafikler üzerinden takip edin.
Çok Şubeli Yönetim
Farklı konumlardaki şubelerinizi tek panelden yönetin. Genel müdür yetkisiyle şubelerinizin performansını merkezi olarak karşılaştırın.
Kampanyalar ve İndirimler
Belirli ürünler veya saat aralıkları için yüzdelik indirimler oluşturun. Tanımladığınız indirimler uygun siparişlere otomatik olarak uygulansın.
Siparişten ödemeye, kesintisiz bir servis akışı.
Servis personeli siparişi masada, kullandığı cihaz üzerinden alır. Sipariş saniyeler içinde ilgili mutfak istasyonuna iletilir ve hazırlık ekranında görüntülenir. Ürün hazır olduğunda ilgili personele otomatik bildirim gönderilir.
Ödeme zamanı geldiğinde hesap, kişi veya ürün bazında bölünebilir; indirimler ve kısmi ödemeler kolayca uygulanabilir. Sistem KDV hesaplamalarını otomatik yapar. Tamamlanan satışlar da stok ve maliyet verilerine yansır.
İşletme yöneticileri ciro, maliyet ve brüt kâr verilerini güncel grafiklerle izleyebilir. Birden fazla şubesi olan işletmeler, tüm şubelerinin sonuçlarına tek yönetim panelinden ulaşabilir.
Tek bir kafeden çok şubeli restoran zincirlerine.
İster küçük bir kahve dükkânı ister farklı şehirlerde faaliyet gösteren bir restoran zinciri yönetin, Ramses işletmeniz büyüdükçe ihtiyaçlarınıza uyum sağlayacak şekilde tasarlandı.
Ramses’in fiyatlandırmasını işletmenizin ölçeğine ve ihtiyaçlarına göre belirliyoruz. Size uygun kapsamı ve maliyeti birlikte değerlendiriyoruz.
Farklı Kullanıcı Rolü
İşletme sahibi, müdür, servis personeli, kasiyer, mutfak personeli ve genel müdür. Her kullanıcı yalnızca rolüne tanımlanan ekranlara ve işlemlere erişebilir.
Şube, Masa ve Kullanıcı
Ramses, şube, masa veya kullanıcı sayısı için sabit bir üst sınır koymaz. İşletmeniz büyüdükçe sisteme yeni şubeler, masalar ve ekip üyeleri ekleyebilirsiniz.
Kurulumun her aşamasında yanınızdayız.
Ramses’i kullanmaya başlamak için teknik uzmanlığa veya yeni cihazlar satın almaya ihtiyacınız yok. İşletmenizin sistemini üç adımda kurup kullanıma hazırlıyoruz.
İşletmenizi Tanıyoruz
Önce işletmenizi ziyaret ediyor; masa düzeninizi, menünüzü ve mutfağınızın çalışma biçimini yerinde inceliyoruz. Kurulumu günlük işleyişinize göre planlıyoruz.
Ramses’i Mevcut Cihazlarınıza Kuruyoruz
Ramses’i kullandığınız uyumlu cihazlara kuruyor; menünüzü, masa planınızı ve personel yetkilerini tanımlıyoruz. Böylece sistemi kullanmaya hazır hâle getiriyoruz.
Ekibinize Uygulamalı Eğitim Veriyoruz
Kurulum tamamlandığında önce yöneticilere sistemi ayrıntılı biçimde anlatıyoruz. Ardından çalışanlarınıza kendi kullanacakları ekranlar üzerinden uygulamalı eğitim veriyoruz.
Merak Edilenler
Ramses hakkında en sık aldığımız soruları burada yanıtlıyoruz. Henüz sunmadığımız özellikleri mevcutmuş gibi göstermiyor, ürünün bugünkü olanaklarını ve geliştirme planlarını açıkça paylaşıyoruz.
İnternet kesilirse ne olur?
Ramses internet bağlantısı olmadığında da çalışmaya devam eder. Bağlantınız kesilse bile masa açabilir, sipariş alabilir ve sistem üzerinden ödeme işlemlerini kaydedebilirsiniz. İşlemler cihazda saklanır; bağlantı yeniden kurulduğunda cihazlar otomatik olarak eşitlenir.
Hangi cihazlarda çalışır? Yeni cihaz almam gerekir mi?
Ramses; Windows, macOS, iOS ve Android cihazlarda, ayrıca web tarayıcısı üzerinden kullanılabilir. Mevcut uyumlu cihazlarınızla çalışabildiği için genellikle ek donanım yatırımı gerektirmez.
Mevcut fiş yazıcımı kullanabilir miyim?
Ethernet veya Wi-Fi üzerinden ağa bağlanan ESC/POS uyumlu termal yazıcıları destekliyoruz. Kurulum için yazıcının IP adresini sisteme tanımlıyoruz. Yalnızca USB ile bağlanan yazıcıların uyumluluğunu ise kurulumdan önce birlikte değerlendiriyoruz.
Yazarkasa, e-fatura veya paket servis platformlarıyla entegrasyon var mı?
Şu anda yazarkasa (ÖKC), e-fatura ve Yemeksepeti/Getir entegrasyonları bulunmuyor. Banka POS cihazlarıyla entegrasyon üzerinde çalışıyoruz; paket servis platformlarıyla entegrasyon ise geliştirme planımızda yer alıyor. Bu özellikler işletmeniz için önemliyse demo görüşmesinde mevcut durumu ve planlarımızı açıklıyoruz.
Verilerim nerede saklanıyor ve nasıl korunuyor?
İşletme verileriniz, Google Cloud’un Avrupa bölgesindeki Belçika ve Hollanda sunucularında saklanır. Personel erişimleri kullanıcı rollerine göre sınırlandırılır. Bu yetkiler yalnızca ekranda değil, sunucu tarafında da denetlenerek yetkisiz erişim riski azaltılır.
Kaç şube, masa ve kullanıcı ekleyebilirim?
Ramses’te şube, masa ve kullanıcı sayısı için belirlenmiş bir üst sınır bulunmaz. Tek şubeyle başlayıp ihtiyacınız doğrultusunda büyüyebilirsiniz. Genel müdür tüm şubeleri tek panelden yönetebilir; işletme sahibi, şube müdürü, servis personeli, kasiyer ve mutfak personeli için ayrı yetkiler tanımlanabilir.
Teknik bir sorun yaşarsam nasıl destek alırım?
Teknik desteğimiz 7/24 açık ve doğrudan Ramses’i geliştiren ekiple görüşürsünüz. Sorunların çoğunu uzaktan destekle çözebiliyoruz. Yerinde müdahale gerektiğinde işletmenizi ziyaret ediyoruz. Kurulum ve eğitim sırasında başlayan desteğimiz, Ramses’i kullanmaya başladıktan sonra da devam ediyor.
Ramses’i işletmenizde deneyimleyin.
Formu doldurun, size uygun bir demo görüşmesi planlayalım. İşletmenizin büyüklüğünü ve kullandığınız cihazları kısaca paylaşmanız, ihtiyaçlarınıza uygun bir tanıtım hazırlamamıza yardımcı olur.